Bắt đầu từ ngày 1/4/2026, một thay đổi quan trọng trong hoạt động ngân hàng sẽ chính thức được áp dụng, ảnh hưởng trực tiếp đến cách người dùng chuyển và nhận tiền. Theo quy định mới, các ngân hàng sẽ ngừng hoàn toàn việc sử dụng biệt danh (nickname) cho tài khoản thanh toán.

Đây là bước điều chỉnh nhằm chuẩn hóa thông tin và tăng cường mức độ an toàn trong các giao dịch tài chính.

Không còn dùng nickname, tên tài khoản phải trùng khớp giấy tờ

Cụ thể, theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, toàn bộ tên tài khoản cá nhân từ nay phải trùng khớp với thông tin trên căn cước công dân hoặc thẻ căn cước. Khi thực hiện giao dịch, hệ thống ngân hàng cũng phải hiển thị đầy đủ và chính xác tên chủ tài khoản cùng số tài khoản như đã đăng ký.

Điều này đồng nghĩa với việc những tên gọi quen thuộc do người dùng tự đặt – thường được gọi là nickname hay iNick sẽ không còn được chấp nhận trong quá trình giao dịch.

Trước đó, nhiều ngân hàng từng triển khai tính năng này để giúp khách hàng dễ nhớ tài khoản và cá nhân hóa trải nghiệm. Tuy nhiên, việc tồn tại song song giữa tên thật và biệt danh được cho là có thể gây nhầm lẫn, thậm chí tiềm ẩn rủi ro khi chuyển tiền.

Người dùng cần làm gì để tránh bị gián đoạn giao dịch?

Về phía người dùng, thay đổi này không ảnh hưởng đến số tài khoản, số dư hay quyền sử dụng tài khoản hiện có. Tiền trong tài khoản vẫn được đảm bảo như bình thường. Tuy vậy, kể từ thời điểm áp dụng quy định mới, mọi giao dịch chuyển và nhận tiền sẽ phải thực hiện thông qua số tài khoản chính thức. Nếu tiếp tục sử dụng nickname như trước, giao dịch có thể không thực hiện được hoặc bị từ chối.

Điều này cũng đồng nghĩa với việc người dùng cần chủ động cập nhật lại thông tin tài khoản của mình trên các nền tảng liên quan như ví điện tử, ứng dụng bán hàng hoặc các dịch vụ thanh toán khác. Đồng thời, việc thông báo lại cho người thân, bạn bè hoặc đối tác về số tài khoản chính thức cũng trở nên cần thiết để tránh gián đoạn trong giao dịch.

Không chỉ dừng lại ở việc loại bỏ nickname, quy định mới còn yêu cầu các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán phải tăng cường kiểm soát tính hợp pháp của các giao dịch. Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ vi phạm, các đơn vị này có trách nhiệm báo cáo cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng về quá trình xử lý. Nếu kết quả xác minh cho thấy không có sai phạm, các bên liên quan sẽ phối hợp giải quyết khiếu nại theo đúng quy định.

Nhìn chung, việc dừng sử dụng nickname được xem là cần thiết trong bối cảnh các giao dịch không tiền mặt ngày càng phổ biến. Khi thông tin tài khoản được chuẩn hóa và minh bạch hơn, rủi ro sai sót cũng sẽ giảm đi, qua đó góp phần nâng cao độ an toàn và tin cậy cho toàn bộ hệ thống thanh toán.